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大润发消费被重复刷卡要求返还到底有多难联

2019-10-08 23:10:36来源:励志吧0次阅读

大润发消费被重复刷卡 要求返还到底有多难联商

外地来烟旅游的徐先生与妻子在大润发超市购物,用银行卡刷卡结算时,被服务员误刷了两次,在以后的3天里,徐先生奔波在超市与银行之间,但始终没有拿到被多刷掉的那笔款。为了讨回39.5元的公道,徐先生与妻子不得不在烟台继续逗留

。昨日,进行了调查采访。 徐先生与妻子反映,19日12点多,他们在大润发买东西,消费了39.5元,用银行卡结算,他在pos机上刷了一次后,收银员告诉他没有刷上,让再刷一次,徐先生只好又刷了一次。徐先生看到pos机先后打印出两张交款凭证,但其中一张被收银员撕掉了,另一张给了徐先生。当徐先生质疑被撕的凭证是不是自己的时,收银员告之是别人的。徐先生担心自己的银行卡被刷两笔款,要求收银员给查一下,收银员坚持说只刷掉了一笔,要徐先生到银行查

。 无奈,徐先生与妻子来到了光大银行,从打出的对账单上看,19日12点多,大润发超市确实刷了两笔39.5元。徐先生拿着对账单回到大润发,大润发工作人员仍不承认刷了两笔款,承诺20日再给徐先生一个答复。本打算离开烟台的徐先生只好改变计划,继续留在烟台。20日,徐先生没有等到大润发的答复。21日上午,徐先生只好又来到大润发,但得到的仍是只刷了一笔款的答复。 昨日下午,随徐先生夫妇俩来到大润发了解情况,大润发会计出具了一份证明:由于收银员工作失误,导致徐先生刷了两笔款,但多刷的一笔款已经通过银行返还徐先生。但陪同徐先生夫妇俩随后来到光大银行打了对账单

,没有返还款记录。 大润发何时能返还消费者被多刷的货款,本报将予以关注。(来源:今晨6点 刘海玲)

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